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インターンシップ - ITカスタマーサポート(性別不問)

リモート フルタイム/パートタイム ドイツ語

サポートチームの一員として一流のサービス提供を支え、複雑なITインフラについて学び、技術的な課題解決においてお客様を直接支援してください。

当社について

ECSO CLOUDでは、成長中の企業向けに、柔軟性、安全性、高可用性を兼ね備えたクラウドホスティングサービスを提供することで、確固たる評判を築いてきました。当社の成功は、「革新性」「信頼性」「真のチームワーク」という3つの要素に支えられています。複数の拠点にまたがるチームの一員として、あなたのアイデアが実際に活かされるダイナミックな環境で働いていただきます。 私たちは、意欲的でコミュニケーション能力が高く、目標志向であり、公正で透明性の高いサービスの提供に貢献し、その過程で自身のキャリアを築いていきたいと考えている人材を求めています。

職務内容

  • ITサポートチームの日常業務を支援する(第1次および第2次サポート)
  • メールおよびチケットシステムを通じたサポート依頼の受付と処理
  • ハードウェアおよびソフトウェアのインストール、設定、および保守
  • 経験豊富な同僚と協力して問題を分析し、解決する
  • ITプロセスおよびサポート案件の記録
  • 社内ITプロジェクトおよび導入業務への協力

資格

  • Windows および/または Linux オペレーティングシステムの基礎知識
  • ネットワーク技術、クラウドサービス、およびITセキュリティへの関心
  • ITサポートの経験があれば尚可ですが、必須ではありません
  • 分析的思考力、体系的な仕事への取り組み方、そして優れた問題解決能力
  • チームワークに優れ、優れたコミュニケーション能力を持ち、人と関わる仕事に情熱を持っていること

メリット

ここで働くことで得られるメリットをいくつかご紹介します。

現代のIT環境とクラウド技術に関する洞察
活気あるチームでの実務経験
マンツーマンの指導と、自身の知識を積極的に活かせる機会
柔軟な勤務時間
会社から支給されたノートパソコン(Mac)
現場で勤務している方には、軽食や飲み物を無料で提供します。
Lieferando Flatを、現場で勤務する全従業員に提供します。
お好きなフィットネスセンターを無料でご利用いただけます(費用は当社が負担いたします)。
個人型退職積立
職場へのペットの同伴も許可されています(実際、とても人気があります)。
会社の休日や業務が閑散な時期には、追加の休暇が取得できます。
(一定期間勤務後)ハンコ社による社用車リース(BMW)
ECSO CLOUD製品に関する従業員限定割引。
旅費の支給(例:データセンターへの出張など)。
すべての費用が負担される定期的なチーム活動(海外での活動を含む)。
その他の家族向け福利厚生(育児休暇の延長、家族との活動のための追加休暇など)。

この求人に応募する

所要時間は約3分です。履歴書と簡単なカバーレターをご用意ください。

PDF、DOC、DOCX、またはODT形式。1ファイルあたり最大10 MB。

当チームの担当者が、すべての応募内容を一つひとつ確認しています。
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