インターンシップ - ITカスタマーサポート（性別不問）
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フルタイム／パートタイム
ドイツ語
ECSO CLOUDは、10年以上にわたり、クラウドホスティングおよびコロケーションサービスの世界的なリーディングプロバイダーとして活動してきたことを誇りに思っています。柔軟性、データ保護、可用性を重視し、10万社以上の企業様にサービスを提供しています。当社の成功は、イノベーション、信頼性、チームワークという価値観の上に築かれています。複数の拠点にまたがる献身的なチームの一員として、ダイナミックで先進的な環境で働く機会をご提供します。 私たちは、公正な市場条件のもとでカスタマイズされたサービスレベル契約（SLA）を提供するという当社のミッションを支えることに情熱と決意を持って取り組める人材を求めています。創造力に富み、優れたコミュニケーション能力を持ち、目標志向の方であれば、ぜひあなたとお会いし、共にクラウドサービスの未来を築いていきたいと考えています。一緒にあなたのキャリアを次のレベルへと引き上げましょう！
職務内容
- ITサポートチームの日常業務を支援する（第1次および第2次サポート）
- メールおよびチケットシステムを通じたサポート依頼の受付と処理
- ハードウェアおよびソフトウェアのインストール、設定、および保守
- 経験豊富な同僚と協力して問題を分析し、解決する
- ITプロセスおよびサポート案件の記録
- 社内ITプロジェクトおよび導入業務への協力
資格
- Windows および／または Linux オペレーティングシステムの基礎知識
- ネットワーク技術、クラウドサービス、およびITセキュリティへの関心
- ITサポートの経験があれば尚可ですが、必須ではありません
- 分析的思考力、体系的な仕事への取り組み方、そして優れた問題解決能力
- チームワークに優れ、優れたコミュニケーション能力を持ち、人と関わる仕事に情熱を持っていること
メリット
- 現代のIT環境とクラウド技術に関する洞察
- 活気あるチームでの実務経験
- マンツーマンの指導と、自身の知識を積極的に活かせる機会
- 柔軟な勤務時間
- 会社から支給されたノートパソコン（Mac）
- 現場で勤務している方には、軽食や飲み物を無料で提供します。
- Lieferando Flatを、現場で勤務する全従業員に提供します。
- お好きなフィットネスセンターを無料でご利用いただけます（費用は当社が負担いたします）。
- 個人型退職積立
- 職場へのペットの同伴も許可されています（実際、とても人気があります）。
- 会社の休日や業務が閑散な時期には、追加の休暇が取得できます。
- （一定期間勤務後）ハンコ社による社用車リース（BMW）
- ECSO CLOUD製品に関する従業員限定割引。
- 旅費の支給（例：データセンターへの出張など）。
- すべての費用が負担される定期的なチーム活動（海外での活動を含む）。
- その他の家族向け福利厚生（育児休暇の延長、家族との活動のための追加休暇など）。
