ECSO CLOUD

01 Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unseren Websites und Online-Präsenzen.

02 Wer ist offiziell für die Verarbeitung der Daten verantwortlich?

ECSO CLOUD

An d. Klasgaß 4

56218 Mülheim-Kärlich

Weitere Informationen zu ECSO CLOUD finden Sie in unserem Impressum.

03 An wen können Sie sich wenden, wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben?

Sie können sich auf einem der folgenden Wege direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

Digital & Telefon data-privacy@ecso.cloud

+49 2631 4609825 (Nur auf Deutsch verfügbar)

Postanschrift

An d. Klasgaß 4

56218 Mülheim-Kärlich

04 Wie verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Sofern nicht anders angegeben, verbleiben Ihre Daten innerhalb der EU und werden nicht an Dritte weitergegeben.

4.1 Kundenkonto

Welche Daten werden verarbeitet und wie gelangen sie zur ECSO CLOUD?

Bei der Einrichtung eines Kundenkontos verarbeiten wir den Namen, die Kontaktdaten und die Zahlungsinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Warum verarbeitet ECSO CLOUD meine Daten und auf welcher Rechtsgrundlage geschieht dies?

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Kundenkonto anzulegen und zu verwalten. Dies ist erforderlich, um Ihnen Zugang zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu gewähren. Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO

Wer hat Zugriff auf die Daten und werden diese an Dritte weitergegeben?

Wir erfassen oder speichern keine Kreditkartendaten. Sie geben diese Daten direkt bei unserem externen Zahlungsdienstleister Mollie ein (www.mollie.com/legal/privacy). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mollie.

Um zukünftige Zahlungen zu vereinfachen, wird eine Pseudokartennummer in Ihrem Kundenkonto gespeichert.

Sollten Sie trotz wiederholter Mahnungen nicht zahlen, können wir ein Inkassounternehmen beauftragen, die ausstehende Forderung einzutreiben.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Nach der Deaktivierung eines Kundenkontos gelten folgende Aufbewahrungsfristen:

Ohne Produktnutzung: 3 Jahre
Bei Produktnutzung (Abrechnung): 14 Jahre (gemäß den steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten)
Nicht verifizierte Kundenkonten: 14 Tage nach Ablauf der Frist für die fehlgeschlagene Überprüfung

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht.

4.2 Überprüfung der Kundendaten

Um unser Geschäftsrisiko zu minimieren und den Missbrauch unserer Dienste zu verhindern, führen wir bei der Registrierung neuer Kundenkonten eine Überprüfung auf der Grundlage allgemeiner Risikofaktoren durch.

Unser System erstellt eine Prognose darüber, wie wahrscheinlich es ist, dass Sie Ihren vertraglichen Zahlungsverpflichtungen nachkommen und unsere Dienste verantwortungsbewusst nutzen. Das Ergebnis dieser Vorabprüfung kann Einfluss darauf haben, ob wir ein Vertragsverhältnis mit Ihnen eingehen. Im Rahmen der Prüfung werden die von Ihnen angegebenen Daten sowie technische Merkmale verarbeitet. Diese Daten werden mit unseren bisherigen Erfahrungen abgeglichen und mit Hilfe eines externen Dienstleisters für die Risikoanalyse ausgewertet.

Um Ihre Identität zu überprüfen, bitten wir Sie möglicherweise, einen gültigen Ausweis (z. B. Reisepass oder Personalausweis) vorzulegen. Folgende Daten können verarbeitet werden: Name, Adresse, Geburtsdatum, Gültigkeitsdauer des Dokuments. Sie können andere Angaben auf dem Dokument, die nicht benötigt werden, schwärzen oder verdecken.

Wir verarbeiten diese Daten, um Betrug zu verhindern, unsere Dienste zu schützen und sicherzustellen, dass sie nicht missbraucht werden. Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO Ist die Überprüfung für die Erbringung oder Fortsetzung einer Dienstleistung erforderlich, so ist die Rechtsgrundlage ebenfalls Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO

Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, werden die Daten umgehend gelöscht.

05 Welche Rechte habe ich in Bezug auf meine Daten?

Die DSGVO gewährt Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre Daten:

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung: Sollten die von uns über Sie gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie deren Berichtigung oder Ergänzung verlangen.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, wenn diese für den ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine sofortige Löschung in einigen Fällen aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Aufbewahrungspflichten möglicherweise nicht möglich ist.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Wenn Sie beispielsweise die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten oder der Ansicht sind, dass die Verarbeitung unrechtmäßig ist, können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie können außerdem verlangen, dass wir die Daten direkt an einen Dritten übermitteln, sofern dies technisch möglich ist.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sofern keine zwingenden berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen.
Recht, nicht einer automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden: Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die Ihre Person betreffen. Würden wir dies tun, hätten Sie das Recht, nicht ausschließlich anhand von Algorithmen beurteilt zu werden.

Wenn Sie von einem dieser Rechte Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Datenschutzbeauftragten.

06 Einreichung von Beschwerden bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir durch die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen Datenschutzgesetze verstoßen, haben Sie zudem das Recht, eine Beschwerde bei der für unser Unternehmen zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden. Wir sind stets bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten so schnell und reibungslos wie möglich beizulegen, um Konflikte zu vermeiden.

07 Freiwilligkeit der Datenübermittlung

Es besteht keine gesetzliche Verpflichtung für Sie, Ihre Daten an ECSO CLOUD zu übermitteln. Allerdings können Sie einige unserer Dienste nicht nutzen, wenn Sie uns Ihre Daten nicht zur Verfügung stellen. Ihre Entscheidung, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, ist vollkommen freiwillig.

08 Allgemeiner Hinweis

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Wenn Sie diese Seite erneut besuchen, gilt die aktualisierte Datenschutzerklärung.