La présente politique de confidentialité vous informe sur le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de nos sites web et de nos présences en ligne.
ECSO CLOUD
An d. Klasgaß 4
56218 Mülheim-Kärlich
Vous trouverez plus d'informations sur ECSO CLOUD dans notre Mentions légales.
Vous pouvez contacter directement notre délégué à la protection des données par l'un des moyens suivants :
+49 2631 4609825 (Disponible uniquement en allemand)
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Sauf indication contraire, vos données resteront au sein de l'UE et ne seront pas transmises à des tiers.
Lors de la création d'un compte client, nous traitons le nom, les coordonnées et les informations de paiement que vous nous fournissez.
Nous traitons vos données afin de créer et de gérer votre compte client. Cela est nécessaire pour vous permettre d'accéder à nos produits et services. Art. 6, al. 1, let. b du RGPD
Nous ne collectons ni ne conservons aucune information relative à votre carte de crédit. Vous saisissez ces informations directement auprès de notre prestataire de paiement externe, Mollie (www.mollie.com/legal/privacy). Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Mollie.
Pour faciliter vos futurs paiements, un numéro de carte fictif est enregistré dans votre compte client.
Si vous ne réglez pas votre dette malgré nos rappels répétés, nous pourrons charger une agence de recouvrement de recouvrer la créance impayée.
Une fois qu'un compte client a été désactivé, les délais de conservation suivants s'appliquent :
Une fois ces délais écoulés, vos données seront supprimées.
Afin de minimiser les risques liés à notre activité et d'éviter toute utilisation abusive de nos services, nous procédons à une vérification fondée sur des facteurs de risque généraux lors de la création de nouveaux comptes clients.
Notre système évalue la probabilité que vous respectiez vos obligations contractuelles de paiement et que vous utilisiez nos services de manière responsable. Le résultat de cette vérification préliminaire peut influencer notre décision de conclure ou non une relation contractuelle avec vous. Au cours de cette évaluation, les données que vous fournissez ainsi que certaines caractéristiques techniques sont traitées. Ces données sont comparées à notre expérience antérieure et évaluées avec l'aide d'un prestataire de services externe spécialisé dans l'analyse des risques.
Afin de vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de fournir une pièce d'identité en cours de validité (par exemple, un passeport ou une carte d'identité nationale). Les données suivantes peuvent être traitées : nom, adresse, date de naissance, date d'expiration du document. Vous pouvez masquer ou cacher les autres informations figurant sur le document qui ne sont pas nécessaires.
Nous traitons ces données afin de prévenir la fraude, de protéger nos services et de veiller à ce qu'ils ne fassent pas l'objet d'une utilisation abusive. Art. 6, par. 1, point f) du RGPD Si la vérification est nécessaire pour fournir ou maintenir un service, la base juridique est également Art. 6, par. 1, point b) du RGPD
Une fois la vérification terminée, les données seront immédiatement supprimées.
Le RGPD vous confère les droits suivants concernant vos données :
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter directement notre délégué à la protection des données.
Si vous estimez que nous enfreignons une loi relative à la protection des données dans le cadre du traitement de données à caractère personnel, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente pour notre entreprise.
Nous vous invitons toutefois à contacter d'abord notre délégué à la protection des données. Nous nous efforçons toujours de résoudre tout désaccord éventuel aussi rapidement et harmonieusement que possible afin d'éviter tout conflit.
Vous n'êtes pas légalement tenu de fournir vos données à ECSO CLOUD. Toutefois, vous ne pourrez pas utiliser certains de nos services si vous ne nous communiquez pas vos données. Votre décision de nous fournir vos données à caractère personnel est entièrement volontaire.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Si vous consultez à nouveau cette page, la politique de confidentialité mise à jour s'appliquera.