1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und ECSO CLOUD, im Folgenden auch als „uns/wir“ bezeichnet. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil aller Verträge mit dem Kunden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für künftige Leistungen und Angebote, selbst wenn der Kunde ihnen nicht erneut gesondert zustimmt.
1.2 Die Geschäftsbedingungen unserer Kunden oder Dritter finden keine Anwendung und sind nicht Bestandteil des Vertrags, auch wenn wir ihrer Geltendmachung im Einzelfall nicht gesondert widersprechen.
1.3 Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, Änderungen an unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Systemrichtlinien und Preisen vorzunehmen, indem wir den Kunden vorab über sein Kundenkonto oder über die E-Mail-Adresse, die der Kunde in seinen Kontaktdaten angegeben hat, benachrichtigen.
1.4 Die in der Präambel aufgeführten Bedingungen und Richtlinien gelten in der oben genannten Reihenfolge.
1.5 Unsere Mitarbeiter und die von ihnen beauftragten Dritten sind nicht befugt, mündliche Vereinbarungen zu treffen oder dem Kunden mündliche Zusicherungen oder Zusagen zu geben.
2.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde seine Bestellung aufgibt und wir diese gemäß den Bestimmungen in Ziffer 2.4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen annehmen.
2.2 Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, im Rahmen des Zumutbaren technische und sonstige Änderungen vorzunehmen.
2.3 Der Kunde versichert, dass die in seinem Kundenkonto angegebenen Daten richtig und vollständig sind, und verpflichtet sich, uns etwaige Änderungen diesbezüglich innerhalb von höchstens 14 Tagen schriftlich mitzuteilen. Der Kunde ist verpflichtet, auf Verlangen die Richtigkeit der Daten nachzuweisen.
2.4 Mit der Bestellung und der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geht der Kunde einen verbindlichen Vertrag ein. Wir sind berechtigt, den in der Bestellung des Kunden enthaltenen Vertrag innerhalb einer Frist von 5 Werktagen nach Eingang der Bestellung anzunehmen oder abzulehnen. Durch die bloße Bestätigung des Eingangs der Bestellung des Kunden sind wir nicht verpflichtet, dessen Bestellung und den darin enthaltenen Vertrag anzunehmen.
2.5 Verträge werden auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
2.6 Der Vertrag kann von jeder Partei ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Je nach Beschreibung der jeweiligen Dienstleistungen können für die Kunden abweichende Kündigungsfristen gelten. Die Kündigung kann in Textform per Brief, Fax, E-Mail oder über das Kundenkonto auf unserem sicheren Kundenportal erfolgen.
2.7 Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Ein solcher wichtiger Grund liegt unter anderem dann vor, wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt oder gegen andere wesentliche Kundenpflichten verstößt. Ein weiterer wichtiger Grund, der dazu führen kann, dass wir die Dienste oder das Konto des Kunden ohne Vorankündigung sperren oder kündigen, liegt vor, wenn der Kunde Inhalte nutzt, die den regulären Betriebsablauf oder die Sicherheit unserer Infrastruktur oder unseres Produkts beeinträchtigen oder gegen die Absätze 8.1. – 8.3. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.
2.8 Beabsichtigt der Kunde, seine vertraglichen Rechte und Pflichten auf einen Dritten zu übertragen, ist hierfür unsere Zustimmung erforderlich. Der Kunde muss seinen Antrag auf Übertragung schriftlich stellen. Wir sind verpflichtet, die Berechtigung des Übertragenden und die Identität des Dritten zu überprüfen.
3.1 Der Umfang der vertraglichen Leistung richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültigen Produktbeschreibung und den daraus resultierenden schriftlichen Vereinbarungen. Wir behalten uns das Recht vor, nach vorheriger Ankündigung kostenlos angebotene Dienste einzustellen oder für diese Dienste Gebühren zu erheben.
3.2 Ist Gegenstand des Vertragsverhältnisses die Registrierung von Domainnamen, sind wir lediglich verpflichtet, die gewünschte Domainregistrierung zu veranlassen. Wir übernehmen keine Haftung und geben keine Gewähr dafür, dass die Domain-Registrierungsstellen den vom Kunden in seiner Bestellung angeforderten Domainnamen tatsächlich zuteilen. Der Kunde darf erst dann davon ausgehen, dass ihm der Domainname tatsächlich zugeteilt wird, wenn wir die Zuteilung bestätigt haben. Wir haben keinen Einfluss auf die Domainzuteilung.
3.3 Wir verpflichten uns, wirtschaftlich angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um in unseren Rechenzentren eine durchschnittliche Netzwerkverfügbarkeit von 99 % pro Jahr zu erreichen.
3.4 Sofern der Dienst die Zuweisung einer IP-Adresse umfasst, führen wir keine Überprüfung dieser IP-Adresse anhand einer Blacklist durch, und der Kunde hat keinen Anspruch auf eine bestimmte IP-Adresse. Wir behalten uns das Recht vor, die dem Kunden zugewiesene IP-Adresse bei Bedarf nach vorheriger schriftlicher Ankündigung zu ändern.
3.5 Sollten wir technische Supportleistungen erbringen, die über die Leistungsbeschreibung hinausgehen, stellen wir diese separat in Rechnung.
4.1 Wir stellen dem Kunden alle vertraglich vereinbarten Leistungen zu den auf ecso.cloud angezeigten aktuellen Preisen zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Rechnung. Handelt es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit versandten Waren, sind im Preis die Versand- und Verpackungskosten ab dem angegebenen Lagerort enthalten.
4.2 Nach der Bestellung wird eine Rechnung erstellt, die der Kunde über die angegebenen Zahlungsmethoden begleichen kann. Die Zahlung ist sofort fällig. Nach Zahlungseingang wird das Produkt umgehend versandt, in den meisten Fällen vollautomatisch.
4.3 Sollten wir dem Kunden einen Zahlungsverzug gestatten, behalten wir uns das Recht vor, auch ohne Mahnung ab dem Fälligkeitstag Verzugszinsen zu berechnen. Die Höhe richtet sich nach § 288 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB).
4.4 Der Kunde ist verpflichtet, alle Gebühren und Steuern zu entrichten, die durch die Nutzung des Dienstes oder durch vom Kunden benannte Dritte anfallen. Die Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich kostenlos in elektronischer Form. Für den Versand per Post fallen entsprechende Gebühren an.
4.5 Der Kunde ist verpflichtet, alle geltenden Export- und Importkontrollvorschriften einzuhalten, insbesondere die US-amerikanischen Vorschriften sowie alle anderen einschlägigen Vorschriften.
5.1 Der Kunde verfügt über uneingeschränkte und alleinige Administratorrechte für alle Root- und Cloud-Server-Dienstleistungsprodukte. Der Kunde ist für die Verwaltung und Sicherung dieser Produkte auf eigene Kosten und eigenes Risiko verantwortlich.
5.2 Der Kunde ist durch die Nutzung unserer Dienste verpflichtet, seine Server so einzurichten und zu verwalten, dass die Integrität und Verfügbarkeit der Netzwerke, Server und Daten Dritter nicht beeinträchtigt werden. Insbesondere ist es strengstens untersagt, die Server für (D)DOS-Angriffe zu nutzen oder offene Mail-Relays oder andere Systeme zu betreiben, die in der Lage sind, diese Aktionen auszuführen. Verstößt der Kunde gegen diese Vereinbarung, behalten wir uns das Recht vor, den Server ohne vorherige Ankündigung zu sperren und den Vertrag fristlos zu kündigen.
5.3 Der Kunde ist verpflichtet, die bereitgestellten Dienste sachgemäß zu nutzen und missbräuchliche sowie rechtswidrige Handlungen zu unterlassen.
5.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, regelmäßig Sicherungskopien seiner Daten anzulegen; diese Sicherungskopien sind außerhalb des von uns bereitgestellten Servers zu speichern. Werden Daten auf den Servern des Kunden an uns übermittelt, ist der Kunde verpflichtet, regelmäßig Sicherungskopien dieser Daten anzulegen. Der Kunde ist verpflichtet, vor jeder Änderung, die er in eigenem Auftrag oder im Auftrag eines Dritten vornimmt, eine vollständige Datensicherung durchzuführen. Kommt es dennoch zu einem Datenverlust, ist der Kunde verpflichtet, uns die entsprechenden Datendateien kostenlos erneut zu übermitteln oder die Daten selbst wiederherzustellen.
6.1 Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die unter https://ecso.cloud/legal/data-privacy
6.2 Sofern der Kunde mit unseren Diensten auch personenbezogene Daten Dritter verarbeiten möchte, bleibt allein der Kunde der Verantwortliche im Sinne des Datenschutzrechts. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO, wenn der Kunde mit uns einen Auftragsverarbeitungsvertrag abschließt. Dieser Auftragsverarbeitungsvertrag kommt nicht automatisch zustande. Wir können dem Kunden bei Bedarf über sein Konto die Möglichkeit anbieten, einen Auftragsverarbeitungsvertrag abzuschließen, der durch EU-Standardvertragsklauseln ergänzt wird, sofern der Kunde Produkte bestellt, die sich in einem Drittland befinden.
6.3 Wir weisen den Kunden hiermit darauf hin, dass wir grundsätzlich nicht feststellen können, ob der Kunde personenbezogene Daten verarbeitet. Der Kunde ist daher verpflichtet, uns die erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, insbesondere darüber, ob personenbezogene Daten Dritter verarbeitet werden, zu welchem Zweck diese Daten verarbeitet werden und welchen Kategorien die personenbezogenen Daten und die betroffenen Personen zuzuordnen sind. Liegt kein Auftragsverarbeitungsvertrag mit den erforderlichen Angaben des Kunden vor, gehen wir davon aus, dass der Kunde keine personenbezogenen Daten Dritter unter Nutzung unserer Dienste verarbeitet, sodass wir keine datenschutzrechtlichen Maßnahmen ergreifen werden.
6.4 Wir weisen den Kunden hiermit darauf hin, dass es beim derzeitigen Stand der Technik noch keine lückenlose Absicherung der Datenübertragung im Internet gibt. Der Kunde ist für die Sicherheit aller Daten verantwortlich, die er auf seinen Produkten speichert.
7.1 Der Kunde ist berechtigt, Dritten ein vertragliches Nutzungsrecht an allen von ihm bei ECSO CLOUD bestellten Dienstleistungen einzuräumen. In diesem Fall bleibt der Kunde dennoch alleiniger Vertragspartner. Der Kunde haftet weiterhin allein und uneingeschränkt für die Einhaltung der zwischen uns und dem Kunden getroffenen vertraglichen Vereinbarungen.
7.2 Überträgt der Kunde die Nutzungsrechte an seinen ECSO CLOUD-Diensten an einen Dritten, ist er verpflichtet, zum Zeitpunkt der Übertragung sicherzustellen, dass alle gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen eingehalten werden. Dies gilt für alle Änderungen, die die Mitwirkung des Dritten erfordern.
7.3 Verstößt der Dritte gegen die vertraglichen Verpflichtungen oder kommt er seiner Mitwirkungspflicht nicht nach, sind die vom Dritten bereitgestellten Daten unrichtig oder unvollständig oder treten sonstige Probleme bei der Einräumung von Nutzungsrechten an Dritte auf, übernimmt der Kunde die volle Haftung für alle daraus resultierenden Schäden und stellt uns darüber hinaus von allen Ansprüchen frei, die der Dritte oder andere gegen uns geltend machen.
8.1 Der Kunde ist verpflichtet, die sich aus der Nutzung der vertraglich vereinbarten Leistungen ergebenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere das Telekommunikationsgesetz, das Telemediengesetz sowie nationale und internationale gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte sowie die Anforderungen des Wettbewerbs- und Datenschutzrechts, selbstständig zu prüfen und einzuhalten. Der Kunde stellt uns von allen Ansprüchen Dritter frei, die sich aus Verstößen gegen diese Verpflichtungen ergeben.
8.2 Der Kunde ist verpflichtet, keine Inhalte zu veröffentlichen, die die Rechte Dritter verletzen oder anderweitig gegen geltendes Recht verstoßen. Dies umfasst insbesondere, ist jedoch nicht beschränkt auf, pornografisches oder obszönes Material, extremistische Inhalte oder Inhalte, die gegen die guten Sitten verstoßen, Glücksspiel, Material, das die Sittlichkeit von Kindern oder Jugendlichen ernsthaft gefährden oder die Rechte Dritter (Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte und Datenschutzrechte) verletzen könnte. Hierzu gehört auch die Veröffentlichung diffamierender Inhalte, Beleidigungen oder Herabwürdigungen von Personen oder Personengruppen.
8.3 Das Versenden von Spam-E-Mails ist untersagt. Dies umfasst insbesondere das Versenden von unerlaubter, unaufgeforderter Werbung an Dritte. Beim Versenden von E-Mails ist es zudem untersagt, falsche Absenderdaten anzugeben oder die Identität des Absenders auf sonstige Weise zu verschleiern. Der Betrieb von Anwendungen zum Schürfen von Kryptowährungen bleibt untersagt. Dazu gehören unter anderem das Mining, Farming und Plotting von Kryptowährungen. Wir sind berechtigt, den Zugang des Kunden zu seinen ECSO CLOUD-Diensten oder seinem Konto im Falle einer Nichteinhaltung zu sperren.
8.4 Sollten uns rechtswidrige Aktivitäten bekannt werden, sind wir gemäß Art. 6 Abs. 1 DSA (Digital Services Act) verpflichtet, den Kunden aufzufordern, die betreffenden Inhalte unverzüglich zu entfernen, und wir sind berechtigt, den Zugang des Kunden zu seinen ECSO CLOUD-Diensten oder seinem Konto zu sperren.
9.1 Die Nutzung der ECSO CLOUD-Dienste erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Wir haften für indirekte Schäden bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, jedoch nicht für entgangenen Gewinn. Für schuldhafte Verstöße, die nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen, haften wir für den bei dieser Art von Vertrag vorhersehbaren, typischen Schaden bis zu maximal 100 % des Preises für die monatliche Produktmiete des Kunden.
9.2 Verstößt der Kunde gegen die in § 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten inhaltlichen Verpflichtungen, insbesondere hinsichtlich gesetzlicher Verbote und Verstößen gegen die guten Sitten, haftet er uns gegenüber für den Ersatz aller daraus entstehenden direkten oder indirekten Schäden, einschließlich Vermögensschäden. Darüber hinaus ist der Kunde verpflichtet, uns von Ansprüchen Dritter – unabhängig vom Rechtsgrund – freizustellen, die durch den Kunden oder von ihm beauftragte Dritte verursacht wurden. Die Freistellungsverpflichtung umfasst auch alle entstandenen Rechtsverteidigungskosten.
Besteht die Leistung aus Waren, die per Post geliefert werden, gilt für Mängelansprüche eine Verjährungsfrist von 12 Monaten ab Lieferung. Besteht die Leistung aus der Lieferung gebrauchter Waren, haften wir nicht für Mängel. Die gesetzliche Verjährungsfrist gilt auch für Schadensersatzansprüche bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Nutzers beruhen.
Der Kunde räumt uns ein Pfandrecht an den von ihm oder von Dritten im Rechenzentrum installierten Geräten ein, um etwaige ausstehende Forderungen aus dem Vertragsverhältnis abzusichern. Wir sind berechtigt, das Pfandrecht nach Benachrichtigung des Kunden über seine ausstehenden Forderungen zu verwerten, sofern der Kunde nicht alle ausstehenden Forderungen innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Verkaufsanzeige begleicht. Etwaige aus der Verwertung resultierende Überschüsse werden an den Kunden ausgezahlt.
Mit dem Kauf dieser Dienstleistung bestätigen Sie und erklären sich damit einverstanden, dass:
Wenn Sie mit dem sofortigen Zugriff nicht einverstanden sind, können Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor der Inhalt freigeschaltet wird.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (ODR-Plattform) bereit, die unter folgender Adresse verfügbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie das Vertragsverhältnis zwischen uns und dem Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf und des internationalen Privatrechts.
14.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist unser Firmensitz in Mülheim-Kärlich. Wir sind jedoch in jedem Fall berechtigt, Klage am Sitz des Kunden zu erheben. Vorrangige gesetzliche Bestimmungen, insbesondere über den ausschließlichen Gerichtsstand, bleiben unberührt.
14.3 Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Das Gleiche gilt, wenn und soweit sich in diesem Vertrag eine Lücke herausstellt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine angemessene Bestimmung, die, soweit rechtlich möglich, dem Sinn und Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung oder dem mutmaßlichen Willen der Parteien entspricht, so als hätten sie diesen Punkt bedacht.