利用規約

撤回権

お客様には、理由を問わず、14日以内に本契約を解除する権利があります。解除期間は、契約締結日から14日を経過した時点で満了します。

撤回権を行使するには、当社（ECSO CLOUD, An d. Klasgaß 4, 56218 Mülheim-Kärlich, ドイツ、Eメール：support@ecso.cloud、電話：+49 2631 4609825）に対し、明確な意思表示（例：郵送による書面またはEメール）をもって、本契約からの撤回を通知する必要があります。 以下の定型解約フォームをご利用いただけますが、その使用は必須ではありません。また、当社のウェブサイト（契約の解除）にある解約機能を利用して、オンラインで解約を申し出ることも可能です。

撤回期限を守るためには、撤回期間が満了する前に、撤回権の行使に関する通知を送付すれば十分です。

離脱症状

お客様が本契約を解約された場合、当社は、お客様から受け取ったすべての支払い額（配送料を含む。ただし、当社が提供する最も安価な標準配送方法以外の配送方法をお客様が選択したことに起因する追加費用は除く）を、 不当な遅延なく、かついかなる場合でも、本契約からの解約の意思表示が当社に通知された日から14日以内に返金いたします。当社は、お客様が明示的に別段の合意をした場合を除き、当初の取引に使用されたものと同一の支払手段を用いて当該返金を行います。いかなる場合でも、当該返金に起因してお客様に手数料が発生することはありません。

撤回期間中にサービスの提供開始を請求された場合、お客様は、本契約からの撤回を当社に通知するまでに提供されたサービスの範囲を、契約の全範囲と比較して算出した額に比例する金額を当社に支払うものとします。

撤回権の早期消滅

役務提供契約の場合、当社が役務を完全に履行した時点で、撤回権は消滅します。なお、当社が役務の履行を開始したのは、お客様が明示的な同意を与え、かつ、当社による契約の完全な履行をもって撤回権が失われることを認識したことを確認した時点からとなります。

撤回届のひな形

（契約を解除したい場合は、この用紙に必要事項を記入の上、ご返送ください。）

ECSO CLOUD, An d. Klasgaß 4, 56218 Mülheim-Kärlich, ドイツ 宛てに、support@ecso.cloud までメールをお送りください：

• 私／私たち（*）は、ここに、以下のサービス（*）の提供に関する契約から撤回することを通知します：
• 注文日 (*) / 受取日 (*):
• 消費者の氏名：
• 消費者の住所：
• 消費者（複数いる場合は全員）の署名（本フォームを紙媒体で提出する場合のみ）：
• 日付：

(*) 該当しない方を削除してください。